In der Produktabteilung herrscht eine hitzige Diskussion, welches Medium sich am besten als Medium für die Bedienungsanleitungen unserer neuen Produktserie eignet. Wie entscheidet ihr denn, ob es Print, online oder doch vielleicht besser ein Video wird?

Die Experten von Instrktiv sagen, dass man sich über die Zielgruppe im Klaren sein sollte. Denn wenn man die Anleitung online erstellt, dann muss der Kunde natürlich zwingend Internet haben, um diese Montageanleitung nutzen zu können. Sie geben wertvolle Hinweise, wie man am besten eine benutzerfreundliche Anleitung aufbaut. Es gibt nämlich keine wirkliche Norm oder kein Gesetz dafür.